购买指南

BUYING GUIDE

1、了解现场尺寸：在购买嵌入式厨电之前，您需要了解并测量安装空间的尺寸，以确保您购买的厨电尺寸适合您的安装空间。
2、考虑家居空间：除了安装空间尺寸外，您还应该考虑整个家居空间的风格、颜色和材料等因素，以确保购买的嵌入式厨电与家居风格协调。
3、定制选项：如果您的安装空间与现成的嵌入式厨电尺寸不符，您可以考虑定制厨电。请注意，定制厨电可能需要较长的工时并且价格会有差异。
4、了解产品功能：您需要了解产品的功能和性能。例如烤箱是否具有自动清洁功能，灶具是否支持不同火力，以及其他一些特殊功能等。
5、查看电器评级：您可以查看电器能效或功率等参数，以了解产品的质量和性能。这些内容可以在网上或销售渠道中找到。
6、了解安装要求：您需要了解安装所需的要求。例如，您需要在安装的橱柜预留空间等。如果您没有相关技能，我们将提供专业的安装服务。
7、保修政策：您需要了解产品的保修政策和细节。请仔细阅读保修范围、时限和排除条款等信息。

安装流程

Installation process

1、告知客户：在客户下单时，我们会告知客户需要根据电器类型不同，在电器需要安装的位置预留安装空间。
2、预约安装：在确认客户已预留好安装空间后，我们将与客户联系并预约具体安装时间。
3、确认安装位置：安装师傅将在到达客户家中后确认最终的安装位置，并进行现场测量和检查。如果发现安装位置或空间不符合要求，我们将会与客户沟通并提供相应的解决方案。
4、安装调试：安装师傅会按照说明书和标准操作流程逐步进行安装调试。如果遇到任何问题或疑问，我们的安装师傅将会与客户充分沟通，确保做出合适的解决方案。
5、操作演示：完成安装调试后，安装师傅会示范如何正确使用设备，并讲解相关注意事项等。
6、清理工作：安装完成后，安装师傅将会对现场进行清理，并且将垃圾和旧设备等物品带走处理，确保安装完美结束。
7、增值服务：如果客户没有对安装位置进行预装处理，我们将提供增值收费服务，为客户提供专业的开孔、加固等服务。
8、后续服务：我们将为客户提供专业贴心的售后服务，如有任何问题请及时联系我们。

1、官方产品，正品支持验货；
2、七天无理由退换货：自客户收到商品之日起七日内未使用、不影响二次销售的可办理退换货；
3、十年免费提供保修服务：对于设备本身的质量问题，提供10年的免费保修服务（洗碗机6年）；
4、质量承诺：我们郑重承诺，所有产品都均通过严格检测，确保符合国家相关标准；
5、专业技术支持：提供安装、维护和故障排查等方面的服务；
6、全生命周期服务：在产品寿命周期内，提供完整的售后服务，如换件维修、更新升级等服务。

After sales policy

售后政策